Política de Devoluciones y Reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en shakerpro.tienda@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

📍 Calle Horizón 3, Madrid, M, 28041, España

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No aceptaremos artículos enviados sin haber solicitado previamente una devolución.

Si tu país de residencia no es España, el envío de los productos puede tardar más de lo esperado.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes escribirnos a shakerpro.tienda@gmail.com.

Artículos dañados o con problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si has recibido un producto incorrecto. Evaluaremos el problema y encontraremos una solución.

Excepciones / Artículos no retornables

Algunos artículos no pueden devolverse, como:
❌ Bienes perecederos (alimentos, flores, plantas)
❌ Productos personalizados o hechos por encargo
❌ Artículos de cuidado personal (productos de belleza)
❌ Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

Si tienes dudas sobre un artículo específico, contáctanos.
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra.

Período de desistimiento de 3 días en la Unión Europea

Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra dentro de los 3 días siguientes sin necesidad de justificación